Retur

Som kund har du rätt att ångra och returnera korrekta leveranser inom 14 dagar från det att du eller ditt bud tagit emot varan enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. En förutsättning är dock att varan är oanvänd och oskadad samt i dess original emballage. Om varan inte är i oförändrat skick kan vi komma att underkänna returen och återsända den till dig alternativt göra ett prisavdrag som motsvarar varans värdeminskning. Kontakta alltid [email protected] för godkänannde av retur.

Returrätten gäller ej kapade produker på metervara eller kundanpassade produkter samt hygienartiklar, livsmedel och digitala produkter som programvara och licenser.

Butiken upphör inom kort och utförsäljning pågår. Alla köp med rabattkod undantas från returrätt. Önskar du returrätt på köpet, använd då ej rabattkod.
 

Det är du som kund som står för transportrisken tillbaka till Happy Yachting AB. Returer måste skickas som företagsmottagare, skickas paket till till ombud kommer de returneras till dig som skickat. Vi rekommenderar dig att skicka med spårbart företagspaket.

Är köpet gjort mot faktura rekommenderar vi att du anmäler retur via klarnas hemsida eller app för att pausa fakturan. Du som kund är ansvarig för detta och vi står inte för eventuella förseningsavgifter.

Vi tar en avgift på 299kr för hantering av returen som dras av på krediteringen, detta pga att butiken upphör och vi vill minimera returer.

Skicka tillbaka din order packad som den kom till dig.

Inga etiketter eller liknande får sättas direkt på produktförpackningen vid en retur. Är produktförpackningen skadad vid returen till oss tar vi ut en avgift om minst 20% av varans värde eller 400kr.

Returadress

Happy Yachting AB
Molnebovägen 12C
744 51 Morgongåva

Hanteringstid
Hanteringstiden för returer är mellan 4-14 dagar från ankomstdatum. För att se när din retur kom till oss, vänligen skriv in sändningsnumret som står på fraktsedeln hos Postnord Track and Trace.

Byte av vara
Vi har endast möjlighet till återköp, vilket betyder att du på egen hand måste köpa varan du önskar byta till på nytt. Däremot anser vi att man inte skall betala returfrakt vid byten och ber dig då lägga en lapp i paketet där det står "byte" samt lägga en ny order på önskad vara. 
Har du köpt varan till kampanjpris behåller du samma pris genom att lämna ett meddelande i kassan med texten "Byte *ordernummer* *Vara*" när du beställer den nya produkten. 

Reklamation
Vid reklamationer ber vi dig kontakta oss först genom att skicka ett mail till [email protected] med rubriken "Reklamation *ORDERNUMMER* *VARA*". Bifoga även en bild på felet. 

KONTROLLERA

Innan du returnerar din vara, kontrollera gärna detta.

• Att varan är i ursprungsskick
• Att alla produktlappar sitter kvar
• Att du inte brutit eventuell plombering
• Om varan kom i en förpackning (kartong eller liknande) skall denna vara inakt och fraktsedeln får inte fästas direkt på denna kartong