Köpvillkor

Allmänt

Happyyachting.com säljer varor via internet till privatpersoner och företag i Sverige med person- eller organisationsnummer.

Beställning

Beställning görs på vår hemsida www.happyyachting.com. Läs gärna vår hjälpguide Så handlar du. Om du behöver hjälp med att registrera dig som kund och/eller göra din beställning är du välkommen att ringa kundtjänst på tel 08-7514140 eller mejla [email protected]. Genomförd beställning innebär att du godkänner våra köpvillkor och samtycker till att namn och person- eller organisationsnummer registreras i vårt kundregister. Avtal om köp träffas först när vi bekräftat beställningen genom att skicka en orderbekräftelse till den mejladress du angivit. Om du har gjort flera beställningar förbehåller vi oss rätten att slå ihop dina ordrar och leverera dem i ett paket.

Priser och produktbilder

Samtliga priser anges i svenska kronor inklusive moms. Eventuell fraktkostnad tillkommer, beroende på vilket fraktalternativ du väljer vid beställning. Kvitton eller fakturor med specad moms skickas endast till företagskunder. Privatkunder får momsen specad på följesedel samt betalningsinstruktion utan momsspec från Klarna. Dessa två i kombination gäller som underlag.

Produktbilderna på hemsidan garanterar inte att varans exakta utseende och beskaffenhet återges. Vi reserverar oss för eventuella fel i produktinformationen och förbehåller oss rätten att ändra produktinformation och priser utan föregående avisering.

Happy Yachting reserverar sig för eventuella fel i pris- och produktinformation eller i övrigt på hemsidan. Vid eventuella felaktigheter förbehålls Happy Yachting rätten att korrigera detta i efterhand. Vi reserverar oss för prisjusteringar, slutförsäljning, lagerdifferenser, tekniska problem, ändringar av tekniska specifikationer och eventuella typografiska fel på vår sida eller i våra annonser. Vi förbehåller oss rätten att annullera felaktiga ordrar.

Personuppgifter

I samband med din beställning och/eller kontoregistrering godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja och tillhandahålla den service som du kan förvänta dig av oss. All personuppgiftsbehandling sker i enlighet med dataskyddsförordningen.

Informationen du lämnar om dig själv används av Happy Yachting och våra samarbetspartners för betalning och leverans. Vi garanterar att inga uppgifter om dig kommer att säljas eller föras vidare till tredje part. Läs mer om hur vi behandlar dina personuppgifter i vår integritetspolicy.

Vi förbehåller oss rätten att annullera ordrar som innehåller felaktiga personuppgifter eller där kunden har betalningsanmärkningar.

Copyright

Allt innehåll på den här webbplatsen, så som text, grafik, logotyper, bilder, ljudklipp, digitala nedladdningar och annan mjukvara, tillhör Happy Yachting eller våra leverantörer och är skyddat av svenska och internationella upphovsrättslagar.

Frakt och leverans

I kassan kan du välja mellan olika fraktsätt. Läs mer om fraktsätten, priser och leveranstid här.

Happy Yachting hanterar normalt din order inom ett dygn (helgfria vardagar) från beställning fram tills dess att varan lämnar vårt lager, förutsatt att vi har varan i lager. När varan har lämnat vårt lager övergår leveransansvaret till fraktbolagen som levererar din order inom utsatt tid för valt fraktsätt. Happy Yachting kan inte lämna någon förseningsgaranti för varor som inte finns i lager vid beställningstidpunkt eller för varor som lämnat vårt lager. Det betyder att den totala leveranstiden innan varan når dig kan bli längre än vad som anges som normalt för valt fraktsätt.  

Våra paket förseglas alltid med vår mörkblåa Happy Yachting-tejp, skulle det finnas tecken på att den är bruten måste detta anmälas till ombudet/budet vid utlämning/hemleverans av pakatet.

Till vissa delar av Norrland och till Gotland levererar Posten och Schenker Privpak med en dags fördröjning, denna är inte inräknad i den beräknade leveranstid vi anger på hemsidan. Detta rör till exempel vissa orter med postnummer som börjar på 82-84, 86-89 samt 91-98.

Kunden har alltid rätt att häva köpet vid leveransförseningar. Det kan finnas tillfällen som gör det omöjligt för oss att fullfölja beställningen, till exempel om vår leverantör inte kan fullfölja sitt åtagande till oss. Kontakta vår kundtjänst om du önskar häva ditt köp.

Betalning

I kassan kan du välja mellan betalsätten faktura, delbetalning, kortbetalning, direktbetalning eller förskottsbetalning. Läs mer om de olika betalsätten här.

Happy Yachting har rätt att göra en kreditkontroll via Klarna där så krävs för att kunna bevilja kredittid. Som kund förbinder du dig att betala inom utsatt tid för valt betalsätt. Betalning efter förfallodatum kan leda till dröjsmålsavgifter och ränta.

Ångerrätt och retur

Som kund har du rätt att ångra och returnera korrekta leveranser inom 14 dagar från det att du eller ditt bud tagit emot varan enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler.  Vi på happyyachting.com tycker att det ska vara enkelt att handla på nätet och erbjuder därför en förlängd ångerrätt till 90 dagar från den dag du mottagit varan. En förutsättning är dock att varan är oanvänd och oskadad samt i dess original emballage. Om varan inte är i oförändrat skick kan vi komma att underkänna returen och återsända den till dig alternativt göra ett prisavdrag som motsvarar varans värdeminskning.

Returrätten gäller ej kapade produker på metervara eller kundanpassade produkter samt hygienartiklar, livsmedel och digitala produkter som programvara och licenser.

Vid retur hos oss kan du beställa en QR-kod på mail eller SMS som kan visas upp hos valfritt Postnord-ombud så kan de på plats skriva ut din retursedel så du kan lämna in din retur. Returavgiften kostar 99kr, vilket dras av från summan av det som du returnerar. Det är du som kund som står för transportrisken tillbaka till Happy Yachting AB.

Läs mer om returer och byten samt skapa din QR-kod här.

Är köpet gjort mot faktura rekommenderar vi att du anmäler retur via klarnas hemsida eller app för att pausa fakturan. Du som kund är ansvarig för detta och vi står inte för eventuella förseningsavgifter.

Skicka tillbaka din order packad som den kom till dig.

Inga etiketter eller liknande får sättas direkt på produktförpackningen vid en retur. Är produktförpackningen skadad vid returen till oss tar vi ut en avgift om minst 20% av varans värde eller 400kr.

Returadress

Happy Yachting AB
Molnebovägen 12C
744 51 Morgongåva

Återbetalning

När vi har mottagit och kontrollerat den returnerade varan återbetalar vi snarast hela köpesumman, med avdrag för eventuell returavgift, dock senast inom 30 dagar enligt Distansavtalslagen. Om du har betalat med faktura, direktbetalning eller förskottsbetalning överför Klarna pengarna till ditt bankkonto. Om du har betalat med kort krediterar Klarna retursumman på ditt kort.

Ej uthämtade paket

Vi förbehåller oss rätten att debitera kostnaderna för den hantering som uppstår vid ej uthämtade paket (returfrakt, expeditionskostnad etc). Därför tar vi ut en avgift om 295 kr om ett paket ej hämtas ut. Försändelsen ligger hos postombudet i 7 dagar (Posten och DHL Service Point) eller 14 dagar (Schenker Privpak) innan den returneras till oss. Observera därför att om du ångrar ett köp och vill returnera varan, måste du först hämta ut paketet och därefter returnera enligt beskrivning ovan.

Reklamation

Om du har fått en defekt eller felexpedierad vara ber vi dig att omgående kontakta vår kundservice. Beskriv felet så utförligt som möjligt. Om vi inte kan lösa problemet får du naturligtvis reklamera produkten för att få en ny. Är leveransen skadad vid utlämning hos ombud skall detta anmälas till ombudet för att reklamationen skall godkännas.

Reklamationer skall göras i enlighet med de instruktioner du får av oss. Vid eventuell tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.  Om vi inte hittar en lösning tillsammans kan du gå vidare med ditt klagomål på EU:s gemensamma tvistlösningssida, den hittar du här: http://ec.europa.eu/odr.